Política de Privacidad

Quiénes somos

ColdWatch es un servicio de monitoreo de equipos de frío desarrollado y operado por IQ Devices (en proceso de constitución formal), con sede en Argentina. Podés contactarnos en admin@coldwatch.com.ar.

Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usás ColdWatch:

• Datos de cuenta: dirección de email y contraseña (almacenada como hash SHA-256, no en texto plano).
• Datos de dispositivos: lecturas de temperatura, humedad y consumo eléctrico enviadas por tus sensores ColdWatch.
• Datos de uso: última conexión de dispositivos, grupos y nombres que asignás a tus equipos.
• Suscripciones push: tokens de notificación push para enviarte alertas en tu celular o computadora.
• Datos de contacto: nombre, email y mensaje cuando usas el formulario de contacto o de compra.

No recopilamos datos de ubicación, datos de pago (los pagos se coordinan fuera de la plataforma), ni datos sensibles según la Ley 25.326.

Cómo usamos tus datos

• Mostrarte las lecturas de tus dispositivos en tiempo real e historial.
• Enviarte notificaciones push cuando hay alertas en tus equipos.
• Enviarte emails de recuperación de contraseña cuando los solés.
• Responderte cuando nos contactás por el formulario.
• Mejorar el servicio identificando fallas o comportamientos anómalos del sistema.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos a terceros, y no los compartimos con ninguna empresa excepto las mencionadas en la sección siguiente.

Con quiénes compartimos datos

• Resend (resend.com): servicio de email transaccional. Recibe tu dirección de email para enviarte notificaciones del sistema (recuperación de contraseña, confirmación de pedido). Política de privacidad de Resend: resend.com/privacy.
• Contabo (contabo.com): proveedor de infraestructura (VPS). Los datos están almacenados en servidores de Contabo en Alemania. Política de privacidad: contabo.com/en/legal/privacy.

No compartimos datos con ninguna otra empresa ni tercero.

Por cuánto tiempo guardamos tus datos

• Lecturas de sensores (temperatura, humedad, amperaje): se eliminan automáticamente a los 60 días.
• Sesiones activas: se eliminan automáticamente a los 30 días de inactividad.
• Datos de cuenta y dispositivos: se conservan mientras la cuenta esté activa. Si querés eliminar tu cuenta y todos tus datos, contactános a admin@coldwatch.com.ar y lo procesamos en un plazo de 72 horas.
• Tokens de recuperación de contraseña: expiran en 1 hora y se eliminan automáticamente.

Acceso del administrador a tus datos

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS (TLS).
• Contraseñas almacenadas como hash SHA-256, nunca en texto plano.
• Acceso al servidor restringido mediante autenticación.
• Sesiones con tokens aleatorios de 32 bytes.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por email en el menor tiempo posible.

Tus derechos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales)

Bajo la ley argentina tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactános en admin@coldwatch.com.ar.

Cookies y almacenamiento local

ColdWatch no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Usamos localStorage del navegador exclusivamente para guardar tu sesión activa (token de autenticación) y tus preferencias de configuración. Estos datos nunca salen de tu dispositivo ni se envían a terceros.

Cambios a esta política

Si realizamos cambios significativos a esta política, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. La continuación del uso del servicio después de ese plazo implica la aceptación de los cambios.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: admin@coldwatch.com.ar

También podés usar el formulario en coldwatch.com.ar.